Желательно в статусах заказа иметь свойство, которое определяло бы надо или не надо уведомлять заказчика. Добавить редактируемое поле для сообщения.
Было бы здорово уведомлять и по email и по sms.
Уважаемые клиенты, просьба, кто заинтересован в реализации данной идеи, оставьте в комментариях номера ваших сайтов, чтобы мы могли связаться и согласовать детали реализации.